Ochrana osobných údajov - GDPR

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvam, na aký účel ich používam, ako dlho ich uchovávam, komu môžu byť sprístupnené a aké práva máte ako dotknutá osoba.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujem v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Kto je prevádzkovateľ osobných údajov?
Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Miroslav Kamon
Obrancov mieru 23
080 01 Prešov
Slovenská republika

IČO: 52 112 152
E-mail: mirokamon@gmail.com
Web: www.mirokamon.sk

Prevádzkujem webovú stránku www.mirokamon.sk a poskytujem službu tvorby AI chatbotov pre webové stránky.

AI chatbot je určený najmä ako online poradca pre návštevníkov webu, ktorý im pomáha nájsť základné informácie, zorientovať sa v ponuke, pochopiť služby a nasmerovať ich na vhodný ďalší krok – napríklad kontakt, formulár, stránku s cenou, ponuku služieb alebo inú časť webu.

2. Aké osobné údaje spracúvam?
Spracúvam len osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu podľa toho, akú službu alebo formulár využijete.

Kontaktné údaje
Môžem spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo, ak ho sami uvediete,
URL adresu vašej webovej stránky,
názov firmy alebo projektu,
obsah vašej správy, otázky alebo požiadavky.

Tieto údaje spracúvam najmä vtedy, keď vyplníte formulár, pošlete mi e-mail, požiadate o posúdenie webu alebo máte záujem o vytvorenie AI chatbota.

Údaje potrebné na posúdenie a vytvorenie AI chatbota
Pri posudzovaní alebo tvorbe AI chatbota môžem spracúvať najmä:

adresu vášho webu,
verejne dostupný obsah vášho webu,
informácie o vašich službách, produktoch alebo ponuke,
vaše požiadavky na správanie chatbota,
odporúčané otázky, odpovede alebo inštrukcie pre chatbota,
technické informácie potrebné na vloženie alebo nastavenie chatbota na web.

Tieto údaje používam len na účely posúdenia vhodnosti webu, prípravy, nastavenia, testovania a prevádzky AI chatbota.

Fakturačné údaje
Pri objednávke služby môžem spracúvať:

meno a priezvisko alebo názov firmy,
fakturačnú adresu,
IČO, DIČ alebo IČ DPH, ak sú uvedené,
e-mailovú adresu,
údaje potrebné na vystavenie faktúry a splnenie zákonných povinností.

Technické údaje
Pri používaní webovej stránky sa môžu spracúvať aj technické údaje, napríklad:

IP adresa,
cookies,
základné údaje o zariadení, prehliadači alebo operačnom systéme,
údaje potrebné na bezpečnosť, funkčnosť a ochranu webu.
Tieto údaje slúžia najmä na správne fungovanie webovej stránky, ochranu pred zneužitím, základné meranie návštevnosti a zlepšovanie služieb.

3. Na aký účel osobné údaje používam?
Vaše osobné údaje spracúvam najmä na tieto účely:

odpoveď na vašu otázku alebo požiadavku,
komunikáciu prostredníctvom e-mailu alebo formulára,
posúdenie vhodnosti vášho webu pre AI chatbota,
prípravu, nastavenie, testovanie a prevádzku AI chatbota,
úpravu odpovedí, správania a odporúčaných otázok chatbota,
vytvorenie skúšobnej alebo platenej verzie AI chatbota,
technické zabezpečenie služby,
vystavenie faktúr a plnenie účtovných a daňových povinností,
ochranu mojich práv a oprávnených záujmov,
zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky,
zasielanie informačných alebo marketingových e-mailov, ak ste na to udelili súhlas alebo ak to umožňuje zákon.

Osobné údaje:

nepredávam tretím stranám,
nepoužívam na agresívny marketing,
nepoužívam na automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami,
nesprístupňujem verejne bez právneho dôvodu.

4. Právny základ spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvam najmä na základe týchto právnych základov:

Plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov
Tento právny základ používam najmä vtedy, keď:

žiadate o posúdenie webu,
objednávate si službu,
pripravujem alebo dodávam AI chatbota,
komunikujeme o konkrétnej službe alebo objednávke.
Plnenie zákonných povinností
Tento právny základ používam najmä pri:

vystavovaní faktúr,
vedení účtovníctva,
plnení daňových a zákonných povinností.
Oprávnený záujem
Oprávnený záujem používam najmä na:

odpoveď na vašu správu,
ochranu webu a systémov,
základnú evidenciu komunikácie,
ochranu mojich právnych nárokov,
zlepšovanie služieb a používateľskej skúsenosti.

Súhlas
Súhlas používam najmä vtedy, keď:

sa prihlásite na odber e-mailových informácií,
súhlasíte s marketingovou komunikáciou,
súhlasíte s používaním niektorých typov cookies, ak je takýto súhlas potrebný.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

5. Ako dlho osobné údaje uchovávam?
Osobné údaje uchovávam len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.

Orientačné lehoty uchovávania:

kontaktné údaje z formulárov a e-mailovej komunikácie: počas vybavovania požiadavky a primeraný čas po jej vybavení, spravidla najviac 2 roky,
údaje súvisiace s posúdením webu: spravidla najviac 2 roky, ak nevznikne zmluvný vzťah,
údaje súvisiace s vytvorením a prevádzkou AI chatbota: počas trvania služby a primeraný čas po jej ukončení,
fakturačné a účtovné údaje: počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov,
technické údaje a cookies: podľa nastavenia cookies a technických nástrojov,
marketingové kontakty: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu.

Po uplynutí potrebnej doby údaje vymažem alebo anonymizujem, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

6. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené?
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným partnerom a poskytovateľom služieb, ktorí mi pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a dodanie služby.

Môže ísť najmä o poskytovateľov:

webhostingu a technickej prevádzky webu,
e-mailových služieb,
formulárových a marketingových nástrojov,
fakturačných a platobných systémov,
účtovníctva,
technických nástrojov na vytvorenie a prevádzku AI chatbota,
bezpečnostných a analytických nástrojov.

Títo poskytovatelia spracúvajú osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s GDPR.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak mi takúto povinnosť ukladá zákon.

7. Používanie AI technológií
Pri tvorbe a prevádzke AI chatbotov môžu byť použité technológie umelej inteligencie a externé technické systémy.

AI chatbot môže spracúvať otázky a správy, ktoré mu návštevník webu sám napíše. Tieto vstupy môžu byť dočasne spracované technickým systémom na účel vytvorenia odpovede alebo zabezpečenia funkčnosti chatbota.

AI chatbot pracuje najmä s:

obsahom webovej stránky,
informáciami, ktoré poskytne prevádzkovateľ webu,
otázkami, ktoré zadá návštevník webu,
inštrukciami a nastaveniami pripravenými pre konkrétneho chatbota.

AI chatbot nie je určený na spracúvanie citlivých osobných údajov, hesiel, platobných údajov ani údajov tretích osôb bez právneho dôvodu.

Transparentnosť pri používaní AI chatbota

AI chatbot je označený alebo prezentovaný tak, aby bolo používateľovi zrejmé, že komunikuje s nástrojom umelej inteligencie, nie priamo s človekom.

Cieľom AI chatbota je pomôcť návštevníkovi webovej stránky zorientovať sa v základných informáciách, vysvetliť služby alebo ho nasmerovať na vhodný ďalší krok.

AI chatbot nie je určený na skryté ovplyvňovanie používateľov, automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami, hodnotenie osôb, spracúvanie citlivých údajov ani nahrádzanie odborného posúdenia človeka.

Pri návrhu, nastavení a používaní AI chatbota sa kladie dôraz na transparentnosť, primerané používanie, ochranu osobných údajov a bezpečnosť údajov.

AI chatbot nenahrádza odborné, právne, zdravotné, finančné ani iné individuálne poradenstvo

AI chatbot je určený ako informačný online pomocník pre návštevníkov webovej stránky. Slúži najmä na vysvetlenie základných informácií, zodpovedanie bežných otázok a nasmerovanie návštevníka na ďalší kontakt, formulár alebo konkrétnu stránku.

AI chatbot nenahrádza odborné, právne, zdravotné, finančné ani iné individuálne poradenstvo. Prevádzkovateľ služby nezodpovedá za rozhodnutia, ktoré používateľ urobí výlučne na základe odpovede AI chatbota bez overenia u príslušnej osoby alebo odborníka.

8. Ako AI chatbot pracuje s údajmi návštevníkov webu?
AI chatbot vytvorený pre webovú stránku môže spracúvať otázky a texty, ktoré mu návštevník webu dobrovoľne napíše.

Návštevník webu má kontrolu nad tým, čo do chatu zadá.

AI chatbot:

odpovedá na základe nastavenia a dostupných informácií,
neslúži na verejné zdieľanie osobných údajov,
nemá byť používaný na zadávanie citlivých alebo dôverných údajov,
nenahrádza osobný kontakt v prípadoch, ktoré si vyžadujú individuálne posúdenie,
nemá slúžiť na zadávanie hesiel, prihlasovacích údajov, platobných údajov alebo údajov tretích osôb bez ich súhlasu.

Ak je AI chatbot vložený na web klienta, za vlastné zákonné používanie chatbota na svojom webe zodpovedá aj prevádzkovateľ daného webu.

9. Dôležité odporúčanie pre používateľov
Z bezpečnostných dôvodov neodporúčam do formulárov, e-mailov ani AI chatbota zadávať:

heslá,
prihlasovacie údaje,
čísla dokladov,
rodné čísla,
platobné údaje,
dôverné firemné údaje,
citlivé osobné údaje,
údaje tretích osôb bez ich súhlasu.
Ak mi takéto údaje napriek tomu dobrovoľne poskytnete, nesiete zodpovednosť za ich správnosť, zákonnosť a oprávnenosť ich poskytnutia.

10. Zodpovednosť používateľa a prevádzkovateľa webu
Používateľ je zodpovedný za údaje, ktoré zadá do formulára, e-mailu alebo AI chatbota.

Prevádzkovateľ webovej stránky, na ktorej je AI chatbot nasadený, zodpovedá za to, aby používanie chatbota na jeho webe bolo v súlade s právnymi predpismi, najmä ak prostredníctvom chatbota získava alebo spracúva osobné údaje návštevníkov.

Ako tvorca AI chatbota pomáham s jeho prípravou, nastavením a technickým fungovaním, ale nezodpovedám za údaje, ktoré návštevníci webu dobrovoľne zadajú do chatu, ani za spôsob, akým prevádzkovateľ webu ďalej používa údaje získané cez svoj web.

11. Povaha odpovedí AI chatbota
AI chatbot je pomocný informačný nástroj pre návštevníkov webu.

Jeho úlohou je najmä:

pomôcť návštevníkovi zorientovať sa,
vysvetliť základné informácie,
odporučiť vhodnú stránku alebo ďalší krok,
nasmerovať návštevníka na kontakt, formulár, ponuku alebo inú časť webu.
Výstupy AI chatbota:

môžu byť orientačné,
nemusia byť vždy úplné alebo bezchybné,
nenahrádzajú odborné rozhodnutie človeka,
nenahrádzajú individuálne právne, účtovné, finančné, zdravotné ani iné odborné poradenstvo,
nemajú byť považované za záväzné rozhodnutie prevádzkovateľa webu.

V oblastiach, ktoré si vyžadujú odborné, individuálne alebo právne posúdenie, má návštevník kontaktovať priamo prevádzkovateľa webu alebo príslušného odborníka.

12. Cookies a technológie na webovej stránke
Na webovej stránke môžu byť používané cookies a podobné technológie.

Cookies môžu slúžiť najmä na:

správne fungovanie webovej stránky,
zabezpečenie webu,
zapamätanie niektorých nastavení,
meranie návštevnosti,
zlepšovanie obsahu a služieb,
marketingové alebo analytické účely, ak je na to potrebný súhlas.

Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webu. Iné cookies sa používajú len na základe vášho súhlasu, ak to vyžaduje zákon.

Nastavenia cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom cookies lišty, ak je na webovej stránke dostupná.

13. Zasielanie e-mailových informácií
Ak sa prihlásite na odber e-mailových informácií alebo vyplníte formulár, môžem vám poslať informácie súvisiace s AI chatbotmi, ich využitím, vhodnosťou pre váš web, cenou, skúšobnou verziou alebo ďalším postupom.

Z odberu e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na e-mail: mirokamon@gmail.com.

14. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu,
právo na prenosnosť údajov,
právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese:

mirokamon@gmail.com

Na vašu žiadosť odpoviem v zákonnej lehote.

15. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje nie sú spracúvané v súlade s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

16. Kontakt
Ak máte otázky k ochrane osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte ma:

Miroslav Kamon
Obrancov mieru 23
080 01 Prešov

E-mail: mirokamon@gmail.com
Web: www.mirokamon.sk

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 25. 6. 2026.