Môj AI chatbot je navrhnutý tak, aby bol jednoduchý, rýchly a spoľahlivý. Neslúži na všetko a má svoje limity – aby ste presne vedeli, čo od neho môžete očakávať.

Funguje výhradne na vašom webe, bez prepojenia na externé systémy.
Nepotrebuje API, CRM ani žiadne zložité napojenia – vďaka tomu je jednoduchý na používanie.
Odpovedá len z dát, ktoré mu dáte k dispozícii – z vášho webu alebo dokumentov.

Limity a obmedzenia:

Nezbiera e-maily, telefónne čísla ani iné osobné údaje – na to slúži váš kontaktný formulár alebo newsletter.
Nedokáže robiť rezervácie na konkrétny dátum a čas.
Neposiela SMS správy ani push notifikácie.
Nie je možné ho pridať na Facebook alebo iné sociálne siete – funguje iba na webe.
Nevyhľadáva informácie na Googli ani inde na internete – odpovedá iba z dát, ktoré mu poskytnete.
Nepíše ani neodosiela e-maily za vás – pripraví návrh odpovede (funkcia Asistent pre e-maily), ale odoslanie robíte vy.
Nevie rozpoznať konkrétne osoby – všetky konverzácie sú anonymné.
Nepodporuje integrácie s objednávkovými či fakturačnými systémami.
Nedokáže telefonovať ani viesť hovory.
Nevytvára automaticky objednávky – zákazníka však nasmeruje na váš objednávkový formulár.
Nedohaduje osobné alebo telefonické stretnutia – odkáže na váš kontakt.
Nemusí vždy odpovedať úplne presne podľa textu na webe – odpoveď môže preformulovať, aby bola jednoduchšia a zrozumiteľnejšia.
Občas môže urobiť chybu alebo odpovedať menej presne – vtedy ho návštevník vie presmerovať cez odkazy na web alebo dokumenty.

Zbiera chatbot e-maily alebo telefónne čísla?
Nie Chatbot nezbiera žiadne osobné údaje. Na to slúži váš kontaktný formulár alebo newsletter.

Vie chatbot robiť rezervácie na konkrétny dátum a čas?
Nie Chatbot nevie vytvárať rezervácie ani zapisovať termíny do kalendára. Môže vás však odkázať na rezervačný formulár.

Posiela chatbot SMS správy alebo notifikácie?
Nie Chatbot neposiela SMS ani push notifikácie. Odpovede poskytuje iba vo svojom chatovacom okne.

Môžem si chatbota pridať aj na Facebook alebo iné sociálne siete?
Nie Chatbot funguje len na vašej webovej stránke. Facebook a iné siete majú vlastné obmedzené boty (Messenger), ktoré nie sú to isté ako AI chatbot.

Vie chatbot vyhľadávať informácie na Googli alebo internete?
Nie Chatbot odpovedá iba z dát, ktoré mu určíte – z vášho webu alebo dokumentov. Nepoužíva Google ani iné verejné zdroje.

Môže chatbot písať a odosielať e-maily za mňa?
Nie Chatbot vie pripraviť návrh odpovede (Asistent pre e-maily), ale e-mail musíte odoslať vy zo svojej schránky.

Rozpozná chatbot konkrétnych ľudí, ktorí sa pýtajú?
Nie Chatbot nerozoznáva identitu návštevníkov. Všetky konverzácie sú anonymné.

Podporuje chatbot prepojenie s objednávkovými alebo fakturačnými systémami?
Nie Chatbot neumožňuje integrácie cez API alebo CRM. Je navrhnutý ako jednoduché riešenie bez zložitých napojení.

Dokáže chatbot automaticky vytvoriť objednávku produktu alebo služby?
Nie Chatbot sám objednávku nevytvorí. Vie však návštevníka nasmerovať na váš objednávkový formulár alebo e-shop, kde si objednávku dokončí.

Vie chatbot dohodnúť osobné alebo telefonické stretnutie?

Nie, chatbot nevie priamo dohodnúť termín stretnutia ani telefonát.
Vie však návštevníka odkázať na váš kontaktný formulár, e-mail alebo telefonický kontakt, kde si stretnutie dohodnete osobne.

Vie chatbot telefonovať alebo viesť hovor so zákazníkmi?

Nie, chatbot je určený na komunikáciu písomne priamo na webe.
Ak návštevník potrebuje hovoriť telefonicky, chatbot mu poskytne vaše telefónne číslo alebo ho odkáže na správnu stránku s kontaktmi.

Môže chatbot vytvárať objednávky za zákazníka?

Nie, chatbot sám nevytvára objednávky ani ich nespracováva.
Vie však zákazníka nasmerovať na správny objednávkový formulár, eshop stránku alebo rezervačný systém, kde si objednávku spraví priamo.

Čo ak chatbot urobí chybu pri odpovedi?

Chatbot je veľmi presný, ale stále je to nástroj založený na umelej inteligencii – občas môže odpovedať menej presne alebo inak, než by ste čakali.
Preto je dôležité mať nastavené odkazy na vaše stránky, dokumenty alebo kontakty, kde si zákazník vie odpoveď overiť.

Dokáže chatbot odpovedať presne tak, ako to mám napísané na webe?

Väčšinou áno – chatbot čerpá informácie z obsahu vášho webu a dokumentov, ktoré mu nahrám.
Nemusí však vždy použiť rovnaké slová – odpoveď môže preformulovať, aby bola pre návštevníka zrozumiteľnejšia.

Prečo niekedy chatbot neodpovedá úplne presne podľa textu na webe?

Pretože nepôsobí ako „kopírovač textu“, ale ako virtuálny asistent.
Cieľom je, aby návštevník rýchlo porozumel odpovedi. Text môže byť teda jednoduchší, kratší alebo inak sformulovaný – vždy však vychádza z obsahu, ktorý má uložený.

Je chatbot dokonalý a vždy bez chyby?

Nie Chatbot nie je dokonalý robot.
Je veľmi užitočný na zodpovedanie bežných otázok a navigáciu návštevníkov, no občas môže odpovedať inak, než by ste odpovedali vy sami.
Preto je dôležité, že v prípade potreby vie návštevníka odkázať na správnu stránku, dokument alebo kontakt priamo na vás.

Nenašli ste svoju otázku?
Kliknite na chatovaciu bublinu vpravo dole a opýtajte sa priamo môjho AI chatbota – odpovie okamžite.
Ak preferujete e-mail, napíšte mi na mirokamon@gmail.com.
 
Chcete si hneď vyskúšať, ako AI chatbot odpovedá?
Stačí položiť otázku priamo tu v čete – odpoveď uvidíte okamžite.