Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe digitálneho online produktu Zdravie viac na mieru prostredníctvom webovej stránky www.mirokamon.sk.

1. Prevádzkovateľ a predávajúci
Prevádzkovateľom webovej stránky a predávajúcim je:

Miroslav Kamon
Obrancov mieru 23
080 01 Prešov
Slovenská republika

IČO: 52 112 152
DIČ: 1048955619
IČ DPH: SK1048955919

Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Prešov.

E-mail: mirokamon@gmail.com
Web: www.mirokamon.sk

Ďalej len „predávajúci“.

2. Základné pojmy
Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

Zákazníkom fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná digitálny online produkt Zdravie viac na mieru prostredníctvom webovej stránky alebo objednávkového formulára.

Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Podnikateľom osoba, ktorá pri objednávke koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Produktom digitálny online produkt Zdravie viac na mieru, ktorého obsah, forma, rozsah a spôsob používania sú uvedené na predajnej stránke.

Objednávkovým systémom elektronický systém FAPI, prostredníctvom ktorého môže byť zabezpečené prijatie objednávky, platba, fakturácia, sprístupnenie produktu a elektronické odstúpenie od zmluvy.

3. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je poskytnutie digitálneho online produktu Zdravie viac na mieru v rozsahu a forme uvedenej na predajnej stránke a v objednávkovom formulári.

Produkt je dodávaný elektronicky. Zákazníkovi sa neposiela fyzický výrobok.

Produkt je určený na osobné používanie zákazníka, ak nie je výslovne uvedené inak.

Aktuálny obsah produktu, jeho forma, cena, spôsob sprístupnenia a prípadné technické požiadavky sú uvedené na predajnej stránke.

4. Charakter produktu a zdravotná starostlivosť
Predávajúci nie je lekár ani poskytovateľ zdravotnej starostlivosti. Neposkytuje diagnostiku, lekárske konzultácie ani liečbu.

Digitálny online produkt Zdravie viac na mieru má informačný a vzdelávací charakter. Jeho cieľom je pomáhať zákazníkovi lepšie pracovať s informáciami o zdraví a získavať informácie, rady, možnosti a ďalšie kroky viac podľa jeho konkrétnej situácie.

Produkt nepredstavuje poskytovanie zdravotnej starostlivosti a nenahrádza lekára, odborné zdravotné vyšetrenie, diagnostiku, liečbu ani inú odbornú zdravotnú starostlivosť.

Informácie získané pri používaní produktu nemožno považovať za stanovenie diagnózy ani za individuálne rozhodnutie o vhodnosti alebo zmene liečby, liekov či iného medicínskeho postupu.

Pri zdravotných ťažkostiach, diagnóze, liečbe, užívaní alebo zmene liekov a pri iných otázkach vyžadujúcich odborné zdravotné posúdenie by sa zákazník mal obrátiť na príslušného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.

5. Výsledky používania produktu
Zdravie viac na mieru nesľubuje vyliečenie, odstránenie zdravotného problému ani iný konkrétny zdravotný výsledok.

Produkt neposkytuje „zázračné“ riešenia ani nezaručuje, že informácie alebo možnosti získané jeho používaním budú v každej situácii viesť k očakávanému výsledku.

Výsledok a prínos používania produktu závisia od konkrétnej situácie zákazníka, poskytnutých informácií, spôsobu používania produktu a ďalších okolností, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.

Tieto ustanovenia nevylučujú ani neobmedzujú práva zákazníka ani zodpovednosť predávajúceho v rozsahu, v akom ich podľa platných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

6. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zákazník si objedná produkt vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Zákazník je povinný uviesť pravdivé, úplné a správne údaje potrebné na spracovanie objednávky, platby a vystavenie dokladu.

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s opisom produktu a jeho cenou, s týmito obchodnými podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov a že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť jej cenu.

Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim, spravidla prostredníctvom automatického e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu zákazníka.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade zjavne nesprávnej ceny, technickej chyby objednávkového systému, neúplných alebo nepravdivých údajov, nezaplatenia objednávky, podozrenia na podvodné alebo protiprávne konanie alebo nemožnosti produkt dodať.

Ak zákazník už cenu zaplatil a objednávka je následne zrušená zo strany predávajúceho, zaplatená suma mu bude vrátená.

7. Cena produktu
Cena produktu je uvedená na predajnej stránke a v objednávkovom formulári.

Platná je cena zobrazená zákazníkovi v okamihu odoslania objednávky.

Cena predstavuje konečnú sumu, ktorú je zákazník povinný zaplatiť, ak nie je pri objednávke uvedené inak.

Keďže ide o digitálny online produkt, neúčtuje sa poštovné ani fyzické doručenie.

Predávajúci môže cenu produktu meniť. Zmena ceny nemá vplyv na už uzatvorené objednávky.

Prípadná zľava alebo osobitná cena platí počas obdobia alebo za podmienok uvedených pri konkrétnej ponuke.

8. Platobné podmienky
Zákazník môže cenu zaplatiť spôsobom, ktorý je dostupný v objednávkovom formulári, najmä platobnou kartou, bankovým prevodom, online platobnou metódou alebo iným ponúknutým spôsobom.

Objednávka sa považuje za zaplatenú po pripísaní platby alebo po potvrdení platby príslušným poskytovateľom platobných služieb.

Údaje potrebné na uskutočnenie platby, najmä celé údaje platobnej karty, nespracúva priamo predávajúci, ale príslušný poskytovateľ platobných služieb.

Doklad o zaplatení alebo faktúra môže byť zákazníkovi doručená elektronicky prostredníctvom systému FAPI.

9. Sprístupnenie produktu
Produkt bude zákazníkovi sprístupnený elektronickým spôsobom uvedeným na predajnej stránke alebo po dokončení objednávky, najmä prostredníctvom e-mailu, odkazu alebo členskej či zákazníckej sekcie.

Produkt sa spravidla sprístupní po úspešnom prijatí platby.

Zákazník je povinný uviesť funkčnú e-mailovú adresu a v prípade nedoručenia správy skontrolovať aj priečinky nevyžiadanej pošty, reklám alebo hromadných správ.

Ak zákazník po zaplatení nezíska prístup k produktu, môže kontaktovať predávajúceho na adrese:

mirokamon@gmail.com

10. Technické požiadavky
Na používanie produktu potrebuje zákazník najmä zariadenie s prístupom na internet, internetový prehliadač a prípadne program alebo aplikáciu potrebnú na otvorenie príslušného typu elektronického obsahu.

Ak používanie niektorej časti produktu vyžaduje ďalšiu službu, aplikáciu alebo technický nástroj tretej strany, táto skutočnosť je uvedená v produkte alebo na predajnej stránke.

Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť používania produktu spôsobenú nekompatibilným, poškodeným alebo nesprávne nastaveným zariadením zákazníka alebo nefunkčnosťou služby tretej strany, ktorú predávajúci neprevádzkuje a nemôže ovplyvniť.

11. Používanie produktu a autorské práva
Obsah produktu Zdravie viac na mieru je chránený autorským právom a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Zakúpením produktu zákazník nezískava vlastnícke ani autorské práva k jeho obsahu. Získava nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať produkt na osobnú potrebu.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho zákazník nesmie najmä produkt alebo jeho podstatnú časť ďalej predávať, poskytovať tretím osobám, zverejňovať na internete alebo sociálnych sieťach, ukladať do zdieľaných úložísk s prístupom tretích osôb, kopírovať na obchodné účely, meniť a vydávať za vlastný ani poskytovať ako súčasť iného plateného alebo bezplatného produktu.

12. 14-dňová garancia spokojnosti
Predávajúci poskytuje zákazníkovi 14-dňovú garanciu spokojnosti.

Účelom garancie je umožniť zákazníkovi vyskúšať si Zdravie viac na mieru pri svojej konkrétnej situácii a následne posúdiť, či mu produkt prináša hodnotu, ktorú od neho očakával.

Ak zákazník v priebehu 14 dní od uzatvorenia zmluvy zistí, že mu produkt neprináša očakávanú hodnotu, môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a požiadať o vrátenie zaplatenej ceny.

Zákazník nemusí svoje rozhodnutie odôvodňovať ani vysvetľovať dôvody nespokojnosti.

Odstúpenie môže zákazník oznámiť najmä:

e-mailom na adrese mirokamon@gmail.com,
prostredníctvom elektronickej funkcie na odstúpenie od zmluvy v systéme FAPI, ak je dostupná,
prostredníctvom formulára na odstúpenie, ak je dostupný,
iným jednoznačným oznámením doručeným predávajúcemu.

Lehota je zachovaná, ak zákazník oznámenie odošle najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Táto 14-dňová garancia sa uplatňuje aj v prípade, ak už bol zákazníkovi digitálny online produkt sprístupnený.

Ak zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu v konkrétnom prípade zanikne v dôsledku jeho sprístupnenia pred uplynutím zákonnej lehoty, touto garanciou mu predávajúci poskytuje zmluvné právo na vrátenie ceny za podmienok uvedených v tomto článku.

Garancia nemá vplyv na ďalšie práva spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov.

13. Vrátenie platby
Po uplatnení 14-dňovej garancie spokojnosti a platnom odstúpení od zmluvy vráti predávajúci zákazníkovi zaplatenú cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

Platba bude spravidla vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa predávajúci so zákazníkom nedohodnú inak.

Predávajúci nebude zákazníkovi za vrátenie platby účtovať dodatočný poplatok.

Po odstúpení od zmluvy a vrátení platby zaniká zákazníkovi oprávnenie produkt ďalej používať.

Zákazník je povinný prestať produkt používať, odstrániť prípadné uložené kópie a ďalej jeho obsah nekopírovať, neposkytovať tretím osobám ani nezverejňovať alebo inak šíriť.

14. Zodpovednosť za vady digitálneho produktu
Predávajúci zodpovedá za to, že produkt má vlastnosti uvedené v jeho opise, je zákazníkovi sprístupnený dohodnutým spôsobom a je možné ho používať na účel, na ktorý je určený.

Za vadu možno považovať najmä situáciu, keď zákazníkovi nie je sprístupnená deklarovaná podstatná časť produktu, poskytnutý súbor alebo odkaz je nefunkčný, produkt nezodpovedá dohodnutému opisu alebo ho nemožno používať napriek splneniu oznámených technických požiadaviek.

Za vadu sa nepovažuje samotná skutočnosť, že zákazník nedosiahol konkrétny zdravotný alebo osobný výsledok, ktorý nebol súčasťou dohodnutých vlastností produktu.

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia platnými právnymi predpismi a nie sú obmedzené 14-dňovou garanciou spokojnosti.

15. Reklamácie
Zákazník môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese:

mirokamon@gmail.com

V reklamácii je vhodné uviesť meno a priezvisko, e-mail použitý pri objednávke, číslo objednávky alebo faktúry, opis vady, spôsob, akým sa vada prejavuje, a požadovaný spôsob nápravy.

Predávajúci zákazníkovi potvrdí prijatie reklamácie na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.

Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci zabezpečí nápravu bezplatne a bez zbytočného odkladu, napríklad obnovením prístupu, poskytnutím funkčného odkazu, opravou alebo doplnením obsahu, poskytnutím správnej verzie, primeranou zľavou alebo vrátením ceny, ak sú na to splnené zákonné podmienky.

O vybavení reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom.

Uplatnenie reklamácie nemá vplyv na 14-dňovú garanciu spokojnosti ani na ďalšie zákonné práva zákazníka.

16. Používanie umelej inteligencie
Súčasťou spôsobu práce, ktorý Zdravie viac na mieru učí, môže byť používanie nástrojov umelej inteligencie.

Výstupy umelej inteligencie môžu obsahovať nepresné, neúplné alebo nesprávne informácie a nemajú sa považovať za diagnózu, lekársku konzultáciu, liečebné odporúčanie ani náhradu odbornej zdravotnej starostlivosti.

Zákazník by nemal na základe výstupu umelej inteligencie svojvoľne začínať, ukončovať alebo meniť predpísanú liečbu alebo užívanie liekov bez konzultácie s príslušným zdravotníckym pracovníkom.

Za dostupnosť, funkčnosť, podmienky používania alebo zmeny služieb umelej inteligencie poskytovaných tretími stranami zodpovedajú ich príslušní prevádzkovatelia.

17. Komunikácia
Komunikácia medzi predávajúcim a zákazníkom prebieha prednostne elektronicky.

Zákazník môže predávajúceho kontaktovať na adrese:

mirokamon@gmail.com

Oznámenia súvisiace s objednávkou môžu byť zákazníkovi zasielané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Zákazník je povinný uviesť správnu a funkčnú e-mailovú adresu.

18. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sa spracúvajú v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane GDPR a so zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke.

Osobné údaje sa používajú najmä na spracovanie objednávky, prijatie platby, vystavenie dokladu, sprístupnenie produktu, zákaznícku komunikáciu, vybavenie odstúpenia alebo reklamácie a plnenie zákonných povinností.

Podrobné informácie sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov – GDPR.

19. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo inú žiadosť, môže predávajúceho požiadať o nápravu e-mailom na adrese:

mirokamon@gmail.com

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi.

Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Aktuálne kontaktné údaje a pravidlá alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

20. Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je zákazník spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, týmto ustanovením nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

Prípadné spory sa strany pokúsia prednostne vyriešiť dohodou.

21. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky tvoria súčasť zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe digitálneho online produktu Zdravie viac na mieru.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci môže obchodné podmienky primerane meniť, najmä pri zmene právnych predpisov, produktu, spôsobu jeho predaja alebo používaných technických služieb.

Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v okamihu jej odoslania.

Zmena obchodných podmienok nemá spätný vplyv na už uzatvorené zmluvy.

Aktuálne znenie obchodných podmienok je zverejnené na webovej stránke www.mirokamon.sk.

Platnosť a účinnosť od: 3.10.2026